Общи условия
Условия за ползване на сайта ugc.wonderdigital.bg и за покупка на дигиталните продукти, предлагани чрез него.
1. Кой стои зад сайта
Сайтът ugc.wonderdigital.bg се управлява от:
По-нататък в текста дружеството се нарича „Търговецът“, а всяко лице, което използва сайта или прави поръчка, наричано по-нататък „Потребител“.
2. Какво урежда този документ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и Потребителя във връзка с ползването на сайта и с покупката на дигитално съдържание чрез него. Те се прилагат заедно с Политиката за поверителност и Политиката за връщане и отказ, които са неразделна част от тях.
С поставянето на отметка при поръчка Потребителят потвърждава, че е прочел и приема Общите условия. Ако не ги приема, не следва да прави поръчка.
3. Какво се продава
Търговецът предлага дигитално съдържание: електронни наръчници, приложения, чеклисти и шаблони във формат PDF, предназначени за самостоятелно ползване. Продуктите се доставят изцяло по електронен път. Не се изпраща физическа стока.
Важно за характера на съдържанието
Материалите имат информационен и образователен характер. Те не представляват правен, счетоводен, данъчен или финансов съвет и не заместват консултация със специалист. Данъчните, осигурителните и правните текстове отразяват нормативната уредба към датата на изготвяне на съответния файл и могат да се променят.
Търговецът не гарантира конкретен резултат: доход, клиенти, договори или възвръщаемост. Резултатът зависи от действията, уменията и обстоятелствата на всеки отделен Потребител.
4. Как се прави поръчка
- Потребителят избира продукт или комплект и го добавя в количката.
- На страницата за поръчка попълва данните, необходими за издаване на документ и за доставка на файловете: име, имейл адрес, а при желание за фактура и данни на фирма.
- Преглежда съдържанието на поръчката и крайната цена.
- Приема Общите условия и потвърждава изричното си съгласие по т. 7.
- Заплаща поръчката.
- Получава потвърждение на посочения имейл адрес.
Договорът се смята за сключен в момента, в който Потребителят получи потвърждение на поръчката по имейл. Договорът се сключва на български език и се съхранява от Търговеца.
Преди финалното потвърждение Потребителят може да коригира въведените данни, като се върне към предходната стъпка. При открита грешка след поръчката (грешен имейл, дублирано плащане) Потребителят следва да пише на посочения имейл и Търговецът я отстранява.
5. Цени и плащане
Всички цени са в евро (EUR) и са крайни. Дружеството не е регистрирано по ЗДДС и не начислява данък върху добавената стойност върху продажната цена.
Плащането се извършва онлайн с дебитна или кредитна карта чрез лицензиран доставчик на платежни услуги. Търговецът няма достъп до данните на картата. Те се въвеждат директно в защитената среда на платежния доставчик и не се съхраняват на този сайт.
Обявените отстъпки и промоционални цени важат за посочения при обявяването им период или до изчерпване на условията на кампанията.
По искане на Потребителя, направено при поръчката, Търговецът издава фактура на посочените фирмени данни.
6. Доставка и достъп до файловете
Доставката е автоматична и незабавна. След успешно потвърдено плащане Потребителят получава на посочения имейл адрес съобщение с връзки за изтегляне на закупените файлове. Връзките са достъпни и в профила на Потребителя в сайта, ако такъв е създаден.
- Обичайният срок за получаване на имейла е до няколко минути.
- Ако имейлът не пристигне, Потребителят следва да провери папките „Спам“ и „Промоции“, а след това да пише на office@wonderdigital.bg, като посочи номера на поръчката.
- При технически проблем достъпът се възстановява без допълнително заплащане.
Търговецът не отговаря за невъзможност за доставка, дължаща се на грешно въведен имейл адрес, на препълнена пощенска кутия или на филтри на пощенския доставчик на Потребителя.
7. Право на отказ при дигитално съдържание
Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите потребителят няма право да се откаже от договор за доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното му предварително съгласие и той е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.
Тъй като файловете се предоставят веднага след плащането, при поръчка Потребителят дава това изрично съгласие и потвърждение. С това правото на отказ в 14-дневен срок отпада и платената сума не подлежи на връщане на това основание.
По тази причина Потребителят следва да прегледа внимателно описанието и състава на избрания продукт или комплект преди да потвърди поръчката.
8. Съответствие на съдържанието
Отпадането на правото на отказ по т. 7 не засяга правата на Потребителя при несъответствие на съдържанието, описани по-долу. Те произтичат от закона и не могат да бъдат ограничавани.
Търговецът отговаря за съответствието на предоставеното цифрово съдържание съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Ако файл е повреден, непълен или не отговаря на описанието, Потребителят има право да иска привеждането му в съответствие, а ако това е невъзможно, намаляване на цената или разваляне на договора.
Рекламацията се предявява на office@wonderdigital.bg с посочване на номер на поръчка и описание на несъответствието. Търговецът отговаря в срок до 14 дни.
9. Права върху съдържанието
Всички материали в сайта и в закупените файлове (текст, структура, оформление, графики, шаблони) са обект на авторско право и принадлежат на Търговеца или се използват от него на законно основание.
С покупката Потребителят получава лично, неизключително, непрехвърляемо право да ползва файловете за собствени нужди, включително за собствената си професионална дейност като създател на съдържание.
Не се разрешава:
- препродажба, преотстъпване, отдаване под наем или предоставяне на трети лица, възмездно или безвъзмездно;
- публикуване, качване или споделяне на файловете или части от тях в интернет, включително в затворени групи, облачни папки и файлообменни услуги;
- изготвяне на производни продукти (курсове, наръчници, обучения) на база съдържанието, предназначени за продажба или разпространение;
- премахване или промяна на означенията за авторство.
Шаблоните за договори, брифове и имейли са изключение в границите на предназначението си: Потребителят може да ги попълва, адаптира и използва в собствените си търговски отношения, включително да ги изпраща на свои клиенти като част от конкретна сделка.
При нарушение Търговецът има право да прекрати достъпа без възстановяване на платената сума и да търси отговорност по общия ред.
10. Отговорност
Търговецът полага разумни усилия сайтът да е достъпен и съдържанието да е точно и актуално, но не гарантира непрекъснат достъп. Възможни са прекъсвания поради поддръжка, технически проблеми или действия на трети лица.
Търговецът не отговаря за вреди, произтичащи от:
- решения, взети от Потребителя въз основа на съдържанието, включително данъчни, осигурителни и договорни решения;
- промени в законодателството след датата на изготвяне на съответния файл;
- действия или бездействия на трети лица: платформи, брандове, платежни доставчици, имейл услуги;
- невъзможност на Потребителя да отвори файловете поради липса на подходящ софтуер на неговото устройство.
11. Профил в сайта
Създаването на профил не е задължително за покупка. Ако Потребителят създаде профил, той отговаря за опазването на паролата си и за всички действия, извършени чрез профила. При съмнение за неоторизиран достъп следва незабавно да уведоми Търговеца.
Търговецът има право да ограничи или закрие профил при нарушение на настоящите условия, като уведоми Потребителя.
12. Лични данни
Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност, изготвена съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД).
13. Жалби и спорове
Потребителят може да отправи оплакване директно до Търговеца на office@wonderdigital.bg. Търговецът отговаря в срок до 14 дни.
При неразрешен спор Потребителят може да се обърне към:
на потребителитегр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6
Тел. 0700 111 22 · info@kzp.bg · kzp.bg
Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия преустанови работа на 20 юли 2025 г. съгласно Регламент (ЕС) 2024/3228 и вече не приема жалби.
Неуредените въпроси се решават съгласно българското законодателство. Компетентен е съответният български съд.
14. Промени в условията
Търговецът може да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги публикувана на този адрес с посочена дата на влизане в сила. За вече направени поръчки важи редакцията, действала към момента на поръчката.
„Любознателна маймунка“ ООД · ЕИК 206808955 · последна редакция 30.08.2026 г.